【着物買取】買取プレミアムの口コミ・評判やメリットデメリット。バイセルとの違いは？

着物に対する思い入れは人それぞれ。ですがどんな着物でも、せっかくなら信頼できる業者に高値で買い取ってもらいたいですよね。

買取プレミアムは24時間受付、日本全国対応の着物買取業者。

サイトなどの評価は上々のようですが実際のところはどうなのでしょうか。

今回は「買取プレミアム」について特徴やメリットデメリット、実際利用した人の口コミを紹介します。

着物の買取プレミアム公式サイトはこちら

【特徴】着物買取「買取プレミアム」とは

買取プレミアムは「バイセルテクノロジーズ」が運営する買取サービス。CMで見かける「バイセル」と同じ運営会社です。

着物の他、貴金属やブランド品なども扱っています。

まずは基本情報と、メリットデメリットを確認しましょう。

買取プレミアムの基本情報と特徴

「買取プレミアム」の特徴は以下の通り。

• 全国で出張、宅配買取対応可能
• 着物以外のものも買取可能
• 即日対応、現金即払い可能
• 査定後にアフターフォローがある

買取プレミアムでは査定員が自宅へ赴き査定をする「出張査定」がメイン。出張エリアは全国対応なので、自分の住んでいる地域は対応しているだろうかと心配する必要がありません。

他にも着物を詰めて発送するだけで査定をしてもらえる「宅配買取」と、店舗に赴き持参した着物を見てもらうことのできる「持ち込み買取」にも対応しています。

対応は丁寧で、しっかり査定して貰えてよかったという口コミが多いです。

査定後にきちんと査定が行われていたかアフターフォローがあるため、初心者でも安心して利用することができるでしょう。

着物の買取プレミアムの無料査定へ

買取プレミアムのメリット

買取プレミアムはどんな人に向いているのか、買取プレミアムを利用するメリットは以下の通りです。

• 出張料や査定料、送料、買取手数料が全て無料
• 一着から査定可能
• 申込から査定までがスムーズ。即日対応も可能
• 女性の査定員を希望可能

それぞれ詳しく見ていきましょう。

出張料や査定料、送料、買取手数料が全て無料

買取プレミアムで買取査定を依頼する場合、「家まで来てもらうのに費用がかかるのでは？」「金額に納得がいかずキャンセルしたら手数料がかかってしまうかも」という不安がある人も多いでしょう。

しかし買取プレミアムでは以下の費用は全て無料。仮にキャンセルしたとしても後出しでお金がかかるということは一切ありません。

実はこのサービス、優良な買取業者ではほぼ行われています。

買取プレミアムだけの独自サービスというわけではありませんが、きちんと明記されていることで安心感がりますね。

一着から査定可能

買取プレミアムでは売ることのできる着物がたとえ一着でも出張買取をしてくれます。

中には、「出張買取は5着以上」としていることもあるので、一着でも見てもらえるのは嬉しいですね。

申込から査定までがスムーズ。即日対応も可能

買取プレミアムでは申込から査定まで最短30分という、対応の速さがメリットのひとつ。

出張買取であれば、申し込んだ即日に査定をしてもらい、その場で現金を受け取ることも可能です。

ただし繁忙期や、査定員の指名をする場合は、即日対応が難しいこともあります。

着物買取の繁忙期は4～6月、9～11月のため、その間の土日祝日は「今すぐ来て」というのは難しいと思っておいた方がいいでしょう。

詳しい査定の申込方法や流れは後ほど紹介します。

女性の査定員を希望可能

女性の一人暮らしの場合、男性査定員を自宅にあげることに不安があるという人は多いです。

押し切られて売りたくないものを売ってしまったり、安い値段でもキャンセルを言いにくかったり。

家族や知り合いに立ち会ってもらえればいいのですが、なかなか難しいこともあるでしょう。

そんな人のためにバイセルでは、申込時に女性査定員を希望することができます。（女性のみのサービス）

もちろん男性査定員も物腰柔らかく丁寧に対応してくれますが、やはり女性の方が接しやすいという人にとっては嬉しいサービスですね。

ただし、査定員の指名は、その査定員のスケジュールの空き状態によって日程が左右されるため、即日対応や希望日の対応が難しくなる可能性があるので注意しましょう。

買取プレミアムのデメリット

買取プレミアムのデメリットは以下の通り。

• 査定時間が長い
• 喪服やウール・ポリエステルの着物、浴衣などは買取が難しい
• 宅配買取をキャンセルした場合の返送費用は自己負担
• 宅配買取に無料キットがない
• 持ち込み買取ができる店舗が少なく、予約制
• 出張買取の場合、申込者本人の立ち合いが必須
• 他に何か売りたいものは無いかと聞かれる

一つずつ詳細を確認していきましょう。

査定時間が長い

買取プレミアムでは、丁寧に一着ずつ着物を見る分、査定に時間がかかってしまうことがあります。

着物の種類や状態によっては本社に査定額の確認を取ることがあるため、なおさら査定に時間がかかっているように見えるのでしょう。

特に査定するものが多い場合は、数時間要することも少なくないので、予定はしっかり空けておかなくてはなりません。

とにかくパパっと見てもらいたいという人には不向きな面もあるので要注意。

喪服やウール・ポリエステルの着物、浴衣などは買取が難しい

シミや汚れのある着物でも積極的に買取を行ってくれる買取プレミアムですが、買取不可となることもあります。

以下は買取プレミアムでは買取が難しいものです。

買取してもらえるのは主に絹素材の着物。ポリエステルやウールは基本的に買取を行っていません。

これらは他の買取業者でも買取できず、引き取ってもらっても処分されてしまうケースが多いものなので、買取プレミアムに限った話ではありません。

宅配買取をキャンセルした場合の返送費用は自己負担

宅配買取は持ち込み買取のように重たい着物を運ぶことも、査定員を自宅に入れる必要もない手軽な方法です。

専用のキットに着物をつめて送るだけで、送料はバイセル側が支払ってくれます。

しかしこれは査定を依頼する時の話。

査定した見積額に納得がいかない場合、着物を返品してもらいますが、その際の返送費用は着払いで自己負担となってしまいます。

キャンセル料は無料ですが、返送料はかかるということですね。着物の量にもよりますがだいたい1,000円～2,000円程度と考えておきましょう。

出費をしたくない場合は持ち込みか出張買取を選ぶようにしましょう。

宅配買取に無料キットがない

着物の買取専門業者には、宅配買取を利用する際、無料で梱包キットを送ってくれるサービスがあります。送られてきた無料キットに着物を詰めて発送するだけなので大変便利。

しかし買取プレミアムには無料キットがありません。

そのため自分で段ボールなどを用意しなくてはならず、ちょっと面倒です。

特に着物は無理に詰め込みすぎるとシワになってしまい、査定額が下がる恐れがあります。

適切な大きさの段ボールを用意できない場合は、出張時買取を利用するか、他の買取業者を検討した方がいいでしょう。

持ち込み買取できる店舗が少なく、予約制

買取プレミアムの持ち込み買取が可能な店舗は全国に3か所。東京本社、名古屋支社、大阪支社で受け付けています。

拠点は全国にあるものの、基本的に出張買取をメインとしているため、持ち込み買取のサービスはあまり充実していないのが現状です。

同じ着物買取を行っているザ・ゴールドなどは全国に70店舗以上あるので、買取プレミアムよりも広く対応しています。

さらに買取プレミアムでは飛込の持ち込みには非対応。

必ず電話やメールで予約を入れないと利用ができないため注意しましょう。

ちなみに出張買取や宅配買取は全国対応、出張買取は即日対応も可能なので、そちらを検討するのもいいですね。

他に売りたいものは無いかと聞かれる

買取プレミアムでは着物の他、古銭や切手、貴金属なども取り扱っています。

そのため、「ほかに売りたいと思っているものはありませんか？」と査定員に尋ねられることもあるのです。

基本的に「依頼した物品以外の買取の強要」は法律で禁じられているため、査定員も強く言ってくることはありませんが、それでも見てもらったのに断りにくいと感じてしまう人が多いんですね。

ただしそんな場合でも「着物の買取」を名目で来た査定員に、流れで「着物以外を売ってしまって後悔している」のであれば、8日間以内なら取引をキャンセルする「クーリングオフ」が可能なので安心してください。（参考：消費者庁「特定商取引法ガイド」）

クーリングオフについては後ほど詳しく解説します。

【評判】着物買取「買取プレミアム」の口コミ

基本的に公式サイトなどでは、当然のことですがいい口コミしか載せないので、ここでは満足したという口コミも残念だったという口コミも満遍なく紹介していきます。

残念だった口コミは主に買取金額が思ったより低かったというもの。これは買取プレミアムに限らず他の買取業者でも同様の口コミがちらほらあります。

他に見られた口コミは以下の通り。

自分にとっては思い入れのあるものでも、着物の状態や種類、現在の市場の需要から見ると値段をつけにくいことも当然あるので、こればかりは仕方のないことかもしれません。

ただし、買取専門業者はそれぞれに別の販路を持っているため、値段がつかなかった着物でも他社では買い取ってもらえるといったケースがあります。強みがそれぞれ違うので別の業者に頼んでみるというのも一つの手ですね。

いい口コミは対応の速さや丁寧さに対するものが多く見られました。

買取プレミアムは査定員の空き状況にもよりますが、即日対応を強みにしています。

すぐに来てほしいけれど、査定は丁寧にしてほしいという人は買取プレミアムがぴったりですね。

【詳細】着物買取「買取プレミアム」に関するQ&A

買取プレミアムに関する気になる事項をまとめました。

Q.運営会社のバイセルテクノロジーは信頼できる会社？古物商認可番号は？

A.バイセルテクノロジーは上場企業のため信頼できる

買取において業者への信頼性は重要なもの。その点買取プレミアムを運営しているバイセルテクノロジーは東証マザーズに上場している大手企業で信頼ができます。

もし悪徳業者にあたってしまったら、売るつもりのなかったものを無理やり買い取られてしまったり、送った着物を返してもらえなかったりと、トラブルに巻き込まれることも。

業者選び慎重に、なるべく大手の企業を選ぶと間違いがないでしょう。

ちなみに着物買取大手である「バイセル」も同じバイセルテクノロジーズが運営しています。

Q.無料査定依頼の申込方法と受付時間は？

A.インターネットと電話で24時間土日祝も受付対応

買取プレミアムの査定依頼は公式サイトもしくは電話で行うことができます。ただし公式サイトから申込をしても、後ほど折り返し電話がかかってくるので、基本的には電話申込の方が楽です。

着物の買取プレミアム公式サイトはこちら

 

1）0120-542-669（24時間土日祝も受付）に電話をします

2）オペレーターに買取希望のものや買取形態（出張/持ち込み/宅配）などを確認されます。出張買取の場合は予約日時も決め、申し込みは完了です。

出張買取では査定員が家まで来てくれるので本人確認書類などを準備しておきましょう。宅配買取の場合は必要書類とともに着物を梱包し発送します。持ち込み買取の場合はきめられた期日に

1）公式サイトの「メール査定」を選択

2）専用フォームに氏名、電話番号、住所を入力（メールアドレスは任意）。任意ですが、買取してもらいたいものの種類や点数（振袖2点、小紋3点、帯10点など）や買取形態（出張/持ち込み/宅配）を記入しておくとその後の工程がスムーズです。

3）入力した内容をもとに、担当者から連絡が来ます。査定日など細かいことを決め、申込は完了です。出張買取では査定員が家まで来てくれるので本人確認書類などを準備しておきましょう。

（画像引用：買取プレミアム公式サイト）

Q.できるだけ高価買取してもらいたいけどポイントはある？

A.自宅で査定をする「出張買取」の利用がおすすめ

全て同じように思える買取査定ですが、実は店舗に赴く「持ち込み買取」や、着物を梱包して送る「宅配買取」よりも、自宅に査定員が訪問する「出張買取」の方が高値が付きやすい傾向にあります。

というのも出張買取の場合、査定員自ら足を運ぶため「手ぶらで帰るわけにはいかない」という心理が働くのです。

何かしらを買い取って、「実績」をあげなければ交通費分が損になってしまうわけですから、買取価格も本気になりやすい、というわけですね。

そのため、もし自宅に査定員をあげるのに不都合がなければ出張買取を利用しましょう。女性の方は、希望すれば「女性査定員」を指名することもできます。

Q.キャンセルの場合クーリングオフはできる？方法は？

A.出張買取の場合のみ、契約日から8日以内ならキャンセル（クーリングオフ）が可能。査定員から詳細も確認できる

クーリングオフは悪徳な訪問販売や訪問買取から消費者を守るために制定された、「契約をキャンセルできる制度」です。（参考：消費者庁「特定商取引法ガイド」）

査定の見積もりに納得がいかずその場で買取を断る、ということではなく、お金を受け取り印も押し査定員が帰った後でやっぱりやめたい、と思った時に適用するもの。

買取プレミアムでは以下の条件の場合、クーリングオフが適用可能です。

• 出張買取を利用した場合
• 契約日含め8日以内にお客様相談室（0120-915-164）に電話をした場合

本来では「8日以内に書類の送付」をしなければ、クーリングオフはうけられませんが、買取プレミアムでは電話一本でキャンセルを受け付けてもらえます。

なお、電話をすると「クーリングオフ」を適用する理由について尋ねられますが、これは「キャンセルを認めない」といったことではなく、今後のサービス向上のためのアンケートなので「価格に納得がいかない」等正直に答えて問題ありません。

ちなみに買取プレミアムでは査定員から、査定の前に「クーリングオフ」についてきちんと説明されます。公式サイトにもきちんと明記されているので、忘れてしまった場合でも安心。

電話をすると品物の特定に最長10日、発送に最長4日かかるため、遅くとも2週間後には品物が手元に戻ります。

納得がいかない査定だった場合には早めに連絡をしましょう。

Q.バイセルと買取プレミアムの違いは？

A.同じ運営会社だが、買取方法に若干違いがある

前述した通り、バイセルと買取プレミアムは同じ運営会社。そのため、買取項目やサービス内容に大きな違いはありません。

申込の電話番号が違いますが、受けているコールセンターも査定員も一緒。

しかし全く同じというわけではなく、以下の3点が異なります。

• 買取プレミアムには無料宅配キットが無い
• 買取プレミアムの方が持ち込み可能店舗が少ない
• バイセルの方が査定がスピーディ

持込買取、宅配買取に関してはバイセルの方がサービスの幅が広いため利用しやすいでしょう。

ただし持ち込み買取に関してはバイセルも11店舗と多いわけではないため要注意。

査定スピードについては、着物の量にもよりますが、基本的にバイセルは効率を重視しさくさくと、買取プレミアムはじっくり丁寧にという印象。

どんな風に査定されたいかで選ぶの良いですね。

【結論】「買取プレミアム」は丁寧な対応でおすすめの着物買取業者！

大切な着物はきちんと信頼ある業者に引き取ってもらいたいですよね。その点買取プレミアムは上場企業が運営しているため、安心感があります。

一着一着丁寧に見てもらえるため、大切な着物をぞんざいに扱われたくないという場合もおすすめできます。

ただし宅配買取は無料キットがなく自分で箱を用意しなくてはいけず、持ち込み買取は持ち込みできる店舗が少なく使い勝手はいまいち。

出張買取は全国対応で梱包などの手間もないので、困ったときは出張買取を選ぶのが無難です。

査定は無料なので、まずは気軽に試してみましょう。複数社で見積もりをしてもらうのもおすすめです。

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おすすめ買取業者ランキングについて詳細はこちらの記事で紹介しています。
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